POLÍTICA DE PRIVACIDAD COMPLETA PARA ARGENTINA
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Nihebal S.A. (en adelante, "la Empresa"), con domicilio legal en Av. Corrientes 1386 Buenos Aires, CUIT 30-69162046-4, y correo electrónico [email protected], actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web www.nihebal.com.ar y todas sus subpáginas (en adelante, el "Sitio Web"), así como a través de nuestros formularios de contacto, campañas publicitarias y otros canales de comunicación.
2. MARCO LEGAL DE APLICACIÓN
Esta Política de Privacidad se rige por la Ley Nacional N° 25.326 de Protección de los Datos Personales (Ley de Habeas Data), su decreto reglamentario N° 1558/2001, la Ley N° 26.388 que modifica el Código Penal en materia de delitos informáticos, y toda otra normativa complementaria vigente en la República Argentina. La Empresa cumple con todas las obligaciones legales establecidas para el tratamiento de datos personales.
3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
a) Datos proporcionados directamente por usted:
Nombre y apellido completo
Correo electrónico personal y/o corporativo
Número de teléfono fijo y/o celular
Razón social y/o nombre de su empresa
Cargo o puesto laboral
Dirección postal
Información sobre presupuestos, consultas comerciales o solicitudes específicas
Preferencias de comunicación y marketing
b) Datos recopilados automáticamente:
Dirección IP
Información del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo)
Cookies y tecnologías similares
Datos de navegación en el Sitio Web
Registro de interacciones con nuestros correos electrónicos y comunicaciones
c) Datos obtenidos de fuentes terceras:
Información proporcionada por partners comerciales con su consentimiento
Datos públicos de directorios profesales y redes sociales (cuando es legalmente permitido en Argentina)
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades específicas, explícitas y legítimas:
a) Gestión comercial y atención al cliente:
Responder a sus consultas y solicitudes
Enviar presupuestos y propuestas comerciales
Gestionar pedidos y contratos
Proporcionar soporte post-venta
Facilitar información sobre nuestros productos y servicios
b) Marketing y comunicación comercial:
Enviar newsletters, promociones y ofertas especiales
Realizar estudios de mercado y análisis de satisfacción
Personalizar la experiencia del usuario en el Sitio Web
Desarrollar estrategias comerciales basadas en sus preferencias
Realizar campañas de remarketing y publicidad dirigida
c) Cumplimiento legal y protección de derechos:
Cumplir con obligaciones fiscales y legales frente a autoridades argentinas
Proteger los derechos de la Empresa y sus clientes
Prevenir fraudes y actividades ilícitas
Gestionar reclamos y disputas
5. FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus datos se basa en los siguientes fundamentos legales:
a) Consentimiento explícito: Para actividades de marketing y publicidad, necesitamos su consentimiento libre, informado y expreso, que puede revocar en cualquier momento.
b) Ejecución de contrato: Para gestionar pedidos, presupuestos y relaciones comerciales, el tratamiento está basado en la ejecución del contrato que usted celebra con nosotros.
c) Obligación legal: Para cumplir con obligaciones fiscales, laborales y de otro tipo exigidas por la legislación argentina.
d) Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestro Sitio Web y sistemas.
6. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos sus datos personales durante los siguientes períodos:
Datos para relaciones comerciales: Durante la vigencia de la relación comercial y hasta 5 (cinco) años después de finalizada, salvo que la legislación argentina exija un plazo mayor.
Datos para marketing: Hasta 24 (veinticuatro) meses desde la última interacción, salvo que revoque su consentimiento antes.
Datos para cumplimiento legal: Durante el plazo que exija la normativa fiscal, laboral o mercantil argentina (generalmente entre 5 y 10 años).
Datos de seguridad: Hasta 2 (dos) años para prevenir fraudes y actividades ilícitas.
Una vez cumplidos estos plazos, sus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para que no puedan ser asociados a usted.
7. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS
Sus datos personales podrán ser compartidos con las siguientes categorías de destinatarios:
a) Proveedores de servicios: Solo compartiremos sus datos con proveedores que actúan como Encargados del Tratamiento bajo contrato, como:
Plataformas de email marketing (Mailchimp, SendGrid)
Proveedores de hosting y mantenimiento web
Plataformas de CRM y gestión comercial
Servicios de logística y envíos
Proveedores de publicidad digital (Google Ads, LinkedIn Ads, Meta)
b) Autoridades públicas: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales frente a autoridades argentinas (AFIP, ANSES, justicia, etc.).
c) Terceros por consentimiento: Solo compartiremos sus datos con terceros específicos si usted ha dado su consentimiento explícito para ello.
d) Cesión en caso de fusión o adquisición: En caso de fusión, adquisición o transmisión de activos, sus datos podrían ser transferidos a la nueva entidad, manteniendo siempre las condiciones de privacidad establecidas en esta política.
IMPORTANTE: No vendemos sus datos personales bajo ninguna circunstancia. Toda transferencia internacional de datos cumple con los requisitos de la Ley 25.326 y garantiza niveles adecuados de protección.
8. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS
Como titular de los datos personales, usted tiene los siguientes derechos reconocidos por la Ley 25.326:
a) Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos de usted y cómo los estamos utilizando.
b) Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
c) Derecho de supresión (derecho al olvido): Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que fueron recopilados.
d) Derecho a la portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
e) Derecho a la oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos para actividades de marketing directo o cuando existan razones relacionadas con su situación particular.
f) Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Puede solicitar no ser evaluado exclusivamente por medios automatizados si esto produce efectos jurídicos o le afecta significativamente.
Cómo ejercer estos derechos: Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Ejercicio de derechos ARPD", especificando qué derecho desea ejercer y adjuntando una copia de su DNI o documento de identidad válido. La Empresa responderá a su solicitud dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a su recepción.
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento de los datos personales, conforme a lo establecido en el artículo 9 de la Ley 25.326:
Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante protocolos SSL/TLS
Control de acceso mediante autenticación de dos factores y permisos basados en roles
Auditorías de seguridad periódicas y monitoreo continuo de sistemas
Protección contra ataques (firewalls, sistemas de detección de intrusos, etc.)
Formación del personal en protección de datos y seguridad informática
Protocolos de respuesta a incidentes para notificar a la AAIP y a los titulares en caso de brechas de seguridad que impliquen alto riesgo
10. POLÍTICA DE COOKIES
Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro Sitio Web para:
Mejorar la experiencia de navegación
Analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios
Personalizar el contenido y las ofertas
Mostrar publicidad relevante
Recordar sus preferencias
Usted puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento que aparece al visitar nuestro Sitio Web, o modificando la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar algunas cookies puede afectar el funcionamiento óptimo del Sitio Web.
11. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 (dieciocho) años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental o tutor legal, tomaremos medidas para eliminar dicha información lo antes posible.
12. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación argentina o en los servicios que ofrecemos. La versión actualizada estará disponible en esta página con la fecha de última modificación. Le recomendamos que revise esta política regularmente.
13. CONTACTO Y RECLAMOS
Si tiene alguna consulta, inquietud o desea presentar un reclamo relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
Responsable de Protección de Datos (RPD)
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Av. Corrientes 1386 Buenos Aires
Autoridad de Control (Agencia de Acceso a la Información Pública - AAIP) Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar un reclamo ante la AAIP, ubicada en Av. Córdoba 1956, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, o a través de su sitio web www.argentina.gob.ar/aaip .
14. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA
Al utilizar nuestro Sitio Web, completar nuestros formularios de contacto, suscribirse a nuestros servicios o interactuar con nuestros anuncios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, le rogamos que no utilice nuestros servicios.
Última actualización: 13/11/2025
Nihebal S.A. se compromete a proteger su privacidad y a cumplir con todas las disposiciones de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina. Esta política refleja nuestro compromiso con la transparencia y la protección de sus datos personales.
